Refusionspolitik

📦 Retur- og refusionspolitik – Daugaard Garn

Hos Daugaard Garn tilbyder vi 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

⭐ Returret

Du har 14 dage til at fortryde dit køb og sende varen retur.
Returretten gælder kun varer, der:

• ikke er brugt
• er i original og ubeskadiget emballage
• ikke lugter af røg/parfume
• ikke er vasket eller ødelagt
• ikke er viklet op eller på anden måde ændret (gælder garn)

Garnnøgler skal være hele og uden brugsspor.
Opskrifter i digitalt format (PDF) har ingen returret.

⭐ Returnering

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du sende en mail til os på:
kontakt@daugaardgarn.dk

Skriv dit ordrenummer og hvilke varer, du ønsker at returnere.
Du står selv for fragtomkostningen på returpakken.

Returadresse:
Daugaard Garn ApS
Nyvej 3, 4050 Skibby

Du bærer ansvaret for varen, indtil den er leveret til os.
Vi anbefaler, at du sender retur som pakke med tracking.

⭐ Refundering

Når vi har modtaget og godkendt returvaren, refunderer vi beløbet til det betalingskort, der blev brugt ved bestillingen.

Der kan gå op til 5–10 hverdage, før refunderingen vises på din konto.

Vi tilbagebetaler ikke:

• fragtgebyrer betalt ved bestilling
• returfragt
• digitale varer (opskrifter)

⭐ Bytte

Ønsker du at bytte til en anden farve eller kvalitet, returnerer du varen og laver en ny ordre.

⭐ Skader og fejl

Hvis din vare er beskadiget, mangelfuld eller forkert, så kontakt os inden for 48 timer med billeder af fejlen.
Vi sørger naturligvis for en løsning.