Refusionspolitik

📦 Retur- og refusionspolitik – Daugaard Garn

Hos Daugaard Garn tilbyder vi 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

⭐ Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen.

For at opnå fuld refundering skal varen returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen. Du må gerne undersøge varen, men den må ikke være taget i brug ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere dens art, egenskaber og funktion.

For garn betyder det blandt andet, at garnnøgler ikke må være viklet op, beskadiget eller på anden måde ændret.

⭐ Returnering

Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte os på:

kontakt@daugaardgarn.dk

Oplys dit ordrenummer og hvilke varer, du ønsker at returnere.

Du betaler selv for returforsendelsen.

Returadresse:
Daugaard Garn ApS
Nyvej 3
4050 Skibby

Du bærer ansvaret for varen, indtil den er modtaget hos os. Vi anbefaler, at du sender returpakken med tracking.

⭐ Refundering

Når vi har modtaget og godkendt returvaren, tilbagebetaler vi købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller har modtaget dokumentation for, at varen er sendt tilbage.

Eventuelle leveringsomkostninger for standardlevering refunderes i forbindelse med et fuldt fortrudt køb. Returfragt refunderes ikke.

⭐ Digitale opskrifter

Digitale opskrifter (PDF-filer) leveres umiddelbart efter købet. Ved køb af digitale opskrifter giver du samtykke til, at leveringen påbegyndes med det samme, og du accepterer samtidig, at fortrydelsesretten bortfalder, når leveringen er påbegyndt.

⭐ Bytte

Ønsker du at bytte til en anden farve eller kvalitet, returnerer du varen og afgiver en ny ordre.

⭐ Skader og fejl

Hvis din vare er beskadiget, mangelfuld eller forkert, bedes du kontakte os hurtigst muligt og gerne vedlægge billeder af fejlen. Vi sørger naturligvis for en løsning.